Сегодняшний мир стремительно меняется, а вместе с ним и инструменты, которые мы используем для работы. Но в каждом офисе или команде обязательно найдётся тот самый "динозавр", который цепляется за прошлое: отвергает онлайн-инструменты, настаивает на бесконечных бумажных отчётах или отказывается переходить на современные платформы. Время таких подходов прошло.
Эта статья — о том, почему люди, отвергающие современные онлайн-решения, замедляют развитие компаний, и какие инструменты стоит внедрить, чтобы не стать заложником прошлого.
Почему "динозавры" опасны для бизнеса?
Отказ от современных инструментов — это не просто личная привычка, а реальная угроза для эффективности команды. Вот несколько примеров:
Отсутствие Google Таблиц. Люди, которые всё ещё хранят данные в изолированных Excel-файлах на своём компьютере, создают информационные барьеры. Доступность данных в реальном времени — ключ к быстрому принятию решений.
Игнорирование видеозвонков. "Давайте созвонимся завтра" превращается в недельные задержки, тогда как всё можно решить за 15 минут в Zoom, Google Meet или Яндекс Телемост.
Отказ от общих календарей. Без общего календаря сотрудники теряют синхронность, пропускают важные встречи или дублируют задачи. В современном мире отсутствие календаря — это хаос.
Игнорирование общего задачника. Рабочие задачи тонут в чате, никто не понимает, кто за что отвечает, а дедлайны превращаются в пустой звук.
Отсутствие CRM-системы. "Я записал клиента в блокноте, а что дальше?" Без CRM продажи теряются, а общение с клиентами становится бесконтрольным.
Нежелание обучаться новому. Инновации, такие как искусственный интеллект, воспринимаются как лишняя сложность, а не как возможность. Однако именно такие инструменты, как ChatGPT или Notion AI, могут значительно повысить эффективность и сократить затраты времени. Страх перед изучением нового или недостаток времени для внедрения инноваций часто становится барьером для роста компании.
Каждый из этих отказов — это не просто личный выбор. Это минус к общей продуктивности, который рано или поздно обернётся финансовыми потерями.
Чтобы не пропустить выход новых статей, подписывайтесь на мой Telegram-канал «Одиссей и Девелопа»
Что выигрывают те, кто использует онлайн-инструменты и ИИ?
Давайте посмотрим на реальность большинства компаний. У вас, особенно в маркетинге или отделе продаж (ОП), в Telegram или на почте хранится 25 версий одного и того же Excel-файла, каждая с разными изменениями. О боже, сколько раз вы пытались найти последнюю актуальную версию?
CRM-система часто есть только у отдела продаж, а остальные отделы, включая маркетинг и аналитиков, общаются реально по "голубиной почте". Ребята, на дворе XXI век! Существуют бесплатные и удобные аналоги для задач и коммуникаций. Мне, например, очень нравится YouGile, но также есть решения от Битрикс или других платформ.
Компании, которые вовремя переходят на современные решения, получают реальные конкурентные преимущества:
Экономия времени. Google Таблицы (или Яндекс Таблицы) позволяют работать с данными совместно и в реальном времени.
Прозрачность работы. Общие календари (например, Google Календарь или Яндекс Календарь) и задачники устраняют путаницу в задачах и расписании.
Ускорение коммуникации. Видеозвонки сокращают время на обсуждения, устраняя лишние цепочки писем.
Повышение продаж. CRM помогает отслеживать клиентов, удерживать их и повышать повторные продажи. Знаю строительные компании, где в CRM системе два статуса (в их случае статусы равны этапам).
Аналитика на лету. Системы автоматически собирают данные, которые помогают принимать лучшие решения.
Искусственный интеллект как личный ассистент. Использование ИИ, такого как ChatGPT, позволяет автоматизировать рутинные задачи, анализировать данные и генерировать решения, значительно экономя время сотрудников и ускоряя выполнение сложных проектов.
Почему некоторые так упорно цепляются за прошлое?
Эти "динозавры" не только игнорируют инструменты, но и относятся к любым нововведениям со скепсисом. Любая инновация воспринимается как лишняя сложность, а не возможность для улучшения. Однако часто мешает не только скепсис, но и банальная тотальная занятость. У сотрудников просто нет времени, чтобы разобраться в новом инструменте и внедрить его в рабочие процессы.
Например, чтобы освоить тот же ChatGPT, нужно как минимум месяц, чтобы понять, как эффективно использовать его для своей работы. Но после этого вы увидите реальные изменения в своей продуктивности и качестве задач. У вас должно быть время на изучение новых инструментов и их внедрение, иначе прогресс застопорится.
Есть несколько причин, почему люди отказываются от современных решений:
Страх изменений. "Я не понимаю, как это работает" — это основной барьер для многих.
Уверенность в своём методе. "Зачем что-то менять, если и так работает?"
Лень обучаться. Освоить новый инструмент требует времени, но это инвестиция, которая окупается.
Недостаток поддержки. Если руководство само не использует новые инструменты, сотрудники не будут воспринимать их всерьёз.
Как бороться с "динозаврами"?
Не стоит бояться внедрять новые инструменты. На своей практике я никого не увольнял из-за изменений — меняется лишь формат деятельности. Когда я вижу, что у сотрудника освобождается время благодаря автоматизации, я предлагаю ему новые задачи. Это позволяет не только сохранить ценного специалиста, но и развивать его компетенции.
Однако я часто замечаю, что, несмотря на успешное внедрение новых форматов в коммерческом отделе, в других отделах всё остаётся по-прежнему. Это серьёзно замедляет общий прогресс. Например, руководитель отдела продаж отправляет собственнику ссылку на Google Таблицу, а он просит прислать Excel файл. Или отдел закупок не может открыть Google файл, потому что для этого нужно зарегистрироваться. Таких ситуаций — масса, и каждая из них тормозит работу.
Если вы столкнулись с сопротивлением к изменениям, вот несколько советов:
Показывайте примеры успеха. Расскажите, как другие команды сэкономили время или увеличили продажи благодаря современным инструментам.
Обучайте постепенно. Внедряйте инструменты пошагово, обучая сотрудников на практике.
Делайте онлайн-инструменты обязательными. Например, вся работа ведётся только в CRM или общем задачнике.
Привлекайте лидеров изменений. Найдите в команде тех, кто поддерживает инновации, и сделайте их амбассадорами новых решений.
Заключение
"Динозавры" в бизнесе — это те, кто боится меняться. Но изменения неизбежны. Сегодня компаниям, которые хотят оставаться конкурентоспособными, просто необходимо переходить на современные онлайн-инструменты.
Гугл таблицы, видеозвонки, общие календари, ИИ, задачники и CRM — это не мода, а необходимость для эффективной работы.
Давайте оставим прошлое в прошлом. Время работать по-новому!